為保障營業(yè)查收服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管理員在計(jì)量水表抄讀、規(guī)費(fèi)催收過程中的行為動(dòng)作，公示管理員抄表收費(fèi)服務(wù)指標(biāo)如下：

考核事項(xiàng)

考核指標(biāo)

抄表到位率

100%

水表抄見率（含門面照片）

100%

售量抄錄準(zhǔn)確率

100%

欠費(fèi)通知及時(shí)率

100%

營業(yè)查收質(zhì)量檢查過程中（含用戶投訴），發(fā)現(xiàn)管理員未按規(guī)定完成考核指標(biāo)，視情節(jié)輕重給予績(jī)效扣款或崗位調(diào)整。